CONDICIONS PARTICULARS PER A ENVIAMENTS I DEVOLUCIONS

 

Realitzar una compra a Eskorça implica l'acceptació de les següents condicions:

 

Enviaments

• Els enviaments es tramiten un cop rebut el pagament i triguen entre 1 i 2 dies laborables, si els tenim en estoc.

• Els enviaments es realitzen a través de Correus i les despeses no estan incloses en els productes, es detallen apart.

• Les despeses d'enviament depenen del volum i pes, pel que poden variar depenent dels productes que s'afegeixin al fer la compra.  Oscil·len entre els 6 i els 20€, aproximadament.

• Per a la opció de "recollir al Taller" és imprescindible concertar cita en el 68230666.

 

Devolucions

• Si el producte arribés trencat o fet malbé es cambiarà per un de nou. 

• En cas de que el producte arribés trencat o fet malbé s'ha de conservar l'albarà d'entrega així com l'embalatge original per poder realitzar la devolució. 

• En cas de que el producte arribés trencat o fet malbé es disposa de 48h des de la recepció del mateix per sol·licitar la devolució. El canvi es realitzarà un cop rebut a Eskorça el producte a tornar.

• En cas de devolució o canvi por voluntat pròpia, es disposa de 15 dies a partir de la recepció del producte.

• En cas de devolució por voluntat pròpia es reembosarà el preu del producte un cop sigui recepcionat i comprovat per Eskorça. Les despeses d'enviament generades tant de l'enviament com de la devolució correran a càrrec del comprador. 

• No s'acceptaran devolucions de productes que hagin sigut usats, per una devolució el producte ha d'estar en perfectes condicions i en el seu embalatge original.

 

Serveis post-venta

• A Eskorça oferim servei post-venta en el cas de que trenquis o perdis alguna peça. Dit servei es cobrarà en funció de la tasca a realitzar. Les despeses d'enviament correran a càrrec del comprador. Per a el servei post-venta escriviu a joguineseskorca@gmail.com

​

Manteniment

• Tots els productes que es venen a Eskorça són de fusta, per el que han de ser allunyats de fonts de calor i no han de ser mullats, ja que això podria provocar deformacions i/o esquerdes. Es recomana desembalar els productes que venen en plàstic per a la seva correcta respiració. Aquests desperfectes no seran coberts per Eskorça.